Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d)

Unternehmen:Audi Hamburg GmbH

Einsatzort:Kollaustraße 41-63, 22529 Hamburg

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Willkommen bei der Audi Hamburg GmbH in Hamburg

In Hamburg am Standort Bornkampsweg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d)

Ihre Benefits:

Ihre Aufgaben:

Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen Gewährleistungs- und Kulanzansprüche unserer Kunden
Sie übernehmen die Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungsfällen und Kulanzaufträgen sowie deren Dokumentation entsprechend den Hersteller-Richtlinien
Sie beraten Mitarbeiter der Werkstatt in Problemfällen und fordern im Bedarfsfall Reparaturhinweise oder spezielle Kundendienstlösungen an
In Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern sorgen Sie darüber hinaus dafür, dass in Form und Inhalt revisionssichere Gewährleistungsanträge gestellt werden

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich (z.B. als Serviceberater)
Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung sind wünschenswert
Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programme; Kenntnisse der Programme ELSA Pro, CROSS und DISS sind wünschenswert
Umfassende Kenntnisse der Kraftfahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis
Hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten sowie eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie eine positive und offene Ausstrahlung

Darauf können Sie sich auch freuen:

30 Tage Urlaub und eine 36-Stunden-Woche
Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
Ein HVV-Deutschlandticket mit 29€ Eigenanteil
Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
Für diese Position ist je nach Berufsausbildung und -erfahrung ein Tariflohn zwischen 4200€ - 4800€ brutto/Monat vorgesehen, Abweichungen sind möglich

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Lara Wischweh +49 40 4115 277

Audi Hamburg GmbH

Alle Karrieremöglichkeiten bei uns

Die Audi Hamburg GmbH ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg rund 300 Mitarbeiter für die Marken Audi und SEAT.

Lara Wischweh

Personalreferentin Recruiting

Fruchtallee 53, 20259 Hamburg

+490404115 277

Nachricht

Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!

Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit. WIR statt ich. Wir halten Wort.

Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.

Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.

E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.

Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.

Schritt 1

Bewerbung

Bewerben Sie sich ganz einfach über den „Bewerben“-Button.

Schritt 2

Prüfung

Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen.

Schritt 3

Kennenlernen

Wir laden Sie zu einem persönlichen Gespräch ein.

Schritt 4

Einstellung

Passt es für beide Seiten, besprechen wir die Vertragsdetails und bereiten Ihre Einstellung vor.

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Telefon

Schwerbehinderung (§ 2 SGB IX)

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Ihre Dokumente

Pro Datei maximal 10 MB, insgesamt maximal 30 MB bei bis zu 3 Dateien

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Ihre Arbeitsorte

Hier können Sie die Standorte auswählen, an denen Sie arbeiten möchten. Sie können mehrere Orte auswählen.

Kollaustraße 41-63, 22529 Hamburg

Volkswagen Group Retail Deutschland wird meine obenstehenden Daten, einschließlich der Bewerbungsunterlagen, für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens verarbeiten. Die Informationen zum Datenschutz bei Volkswagen Group Retail Deutschland und meinen Rechten habe ich zur Kenntnis genommen. Auch die Datenschutzhinweise von talentsconnect habe ich zur Kenntnis genommen.*