Werkstattdisponent (m/w/d)

Ihr Alltag bei Porsche? Niemals alltäglich.

Werkstattdisponent (m/w/d)

01.01.2027

Leipzig

Werkstatt

Vollzeit

Aufgaben:

• Planung, Steuerung und Disposition der externen sowie internen Werkstattaufträge, zur Sicherstellung eines reibungslosen Werkstattablaufs
• Vorausschauende Planung und sofortige Anpassung der verfügbaren personellen und technischen Werkstattkapazitäten
• Koordination zwischen Serviceberatung, Werkstatt, Teiledienst und Werkstattleitung
• Überwachung des Auftragsfortschritts sowie frühzeitige Klärung möglicher Verzögerungen
• Sicherstellung einer gleichmäßigen und produktiven Auslastung der Werkstatt
• Priorisierung der Werkstattaufträge unter Berücksichtigung von Kundenzusagen, Teileverfügbarkeit und betrieblichen Erfordernissen
• Unterstützung bei der Annahme, Koordination und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
• Durchführung von Qualitätskontrollen während und nach der Auftragsbearbeitung
• Unterstützung der Werkstattleitung bei der Endabnahme von Fahrzeugen
• Mitwirkung bei der digitalen Steuerung und vollständigen Dokumentation der Werkstattprozesse
• Aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Werkstattabläufe und der Servicequalität
• Stellvertretung des Gewährleistungssachbearbeiters Die Vertretung in der Gewährleistungsabwicklung umfasst insbesondere:
• Bearbeitung und Abrechnung von Garantieanträgen und Kulanzanträgen unter Einhaltung der geltenden Fristen, Vorgaben und Herstellerrichtlinien
• Sicherstellung einer vollständigen und revisionssicheren Dokumentation aller bearbeiteten Garantieverfahren und Kulanzverfahren
• Kontrolle und Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Abstimmung mit der Serviceberatung, der Werkstattleitung, dem Leiter After Sales und weiteren beteiligten Bereichen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kraftfahrzeugbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich oder Servicebereich eines Autohauses
• Sehr gutes technisches Verständnis und umfassende Produktkenntnisse
• Ausgeprägte Planungsfähigkeit und Organisationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Anwendungen
• Kenntnisse der Porsche Servicekernprozesse sind wünschenswert
• Kenntnisse in der Garantieabwicklung und Kulanzabwicklung sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildung in der Gewährleistungsabwicklung
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägtes Qualitätsverständnis
• Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Umgangsformen, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Unternehmensprofil

Die PZ Leipzig GmbH ist ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG.

Das erwartet Sie bei uns:

• tarifliche Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen (3.420,00€)
• zzgl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• zzgl. Leistungsvergütung
• zzgl. attraktive variable Vergütung – Ihr Erfolg zahlt sich zusätzlich aus
• bezahlte Mehrarbeit/Zuschläge
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• 37h-Woche mit flexiblem Arbeitszeitkonto
• 20% Arbeitgeberzuschuss zur betriebl. Altersvorsorge
• regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
• attraktive Konditionen für Mitarbeitende (VW Fahrzeugkauf/-leasing, Bikeleasing und Rabatte) sowie eine kostenlose Urban Sports Club S-Mitgliedschaft
• Eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Intensive Einarbeitung on the job

Kontakt

Ansprechpartner/-in: Carolin Haase Merseburger Straße 200, 04178 Leipzig Tel.: +49 341 25000228 https://www.porsche-leipzig.de/