Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven - starten Sie mit einem sympathischen Team durch. Als zuverlässiger Partner für die individuelle Mobilität in einer dynamischen Stadt wie Berlin sind wir als Volkswagen Group Retail Berlin GmbH an Ihrer Seite. Unsere Häuser mit über 20 Jahren Erfahrung im Automobilhandel stehen ebenso wie unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden mit der dazugehörigen Leidenschaft zu unseren Marken für Sie bereit.
Kundendienstleiter für Karosserie & Lack (m/w/d)
VGRB GmbH • Berlin • Service
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Vollzeit
Hansastraße 206, 13051 Berlin
ab sofort
Willkommen bei der VGRB GmbH in Berlin
In Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kundendienstleiter für Karosserie & Lack (m/w/d)
Ihre Benefits:
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Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen
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Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen
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Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.
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30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub
Ihre Aufgaben:
- Führung des Teams im Bereich Karosserie & Lack sowie Optimierung der Schnittstellen zu Werkstatt und Fahrzeugvertrieb
- Koordination aller Serviceaktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung in Abstimmung mit dem Serviceleiter
- Ansprechpartner für Kunden und externe Partner sowie Gewährleistung flexibler Erreichbarkeit über alle gängigen Kommunikationskanäle
- Steuerung von Produktivvolumen, Umsatz- und Marktpotenzialanalysen sowie Planung von Anwesenheiten
- Durchführung und Teilnahme an Schulungen, Informationsveranstaltungen und repräsentativen Terminen zur Außenwirkung des Unternehmens
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Karosserie- und Lacksegment
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Koordination von Werkstatt- oder Serviceteams wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagement sowie Erfahrung in der Sicherstellung hoher Reparatur- und Lackstandards
- Stark ausgeprägte Kundenorientierung mit Beratungskompetenz sowie Erfahrung in Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Sicherer Umgang mit Budget- und Kostensteuerung sowie analytisches Verständnis für betriebswirtschaftliche Kennzahlen
Darauf können Sie sich auch freuen:
- Vollzeit bei 40h pro Woche
- Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
- Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
- 1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind
Ansprechpartner
Über Uns
Wir sind die VGRD
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Unsere Benefits
Einblicke in den Berufsalltag
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Unsere Werte
Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!
Konzerngrundsätze
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Nachhaltigkeit
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
