Serviceberater (m/w/d)

Schon als Kind hatte ich großes Interesse an Autos, verbrachte Stunden mit Modellautos und erkannte verschiedene Marken und Modelle. Diese Leidenschaft führte mich 2007 in die Automobilbranche, wo ich eine Ausbildung zum Automobilkaufmann begann. Seit 2015 bin ich als Neuwagenverkäufer bei der VGRDD GmbH tätig. Meine Aufgaben umfassen nicht nur den Verkauf, sondern auch die fachkundige Beratung und das Verständnis für die Wünsche der Kunden. Ich sorge für eine reibungslose Abwicklung von Kaufverträgen, Finanzierungen und Serviceleistungen, wobei ich den direkten Kundenkontakt besonders schätze. 

Als Ausgleich halte ich mich mit Rennradfahren, Schwimmen und Wandern fit. 

Fazit: Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für mich an erster Stelle!

Das Duale Studium – Theorie trifft Praxis.

2021 startete ich mein duales BWL-Studium an der Berufsakademie Dresden. Drei Jahre bei der VGRDD GmbH und viele Abteilungen später weiß ich: Marketing ist mein Ding.
Gerade schließe ich meine Praxisphase im Marketing ab und bin bereit für neue Herausforderungen. Selbstständiges Arbeiten, spannende Projekte und ein großartiges Team – das begeistert mich!

Mein Job? Marketingmaßnahmen für VW PKW, VW NFZ und SKODA planen sowie umsetzen. Dabei lerne ich immer wieder neue Leute kennen.
Um meine Akkus wieder aufzuladen, bin ich in meiner Freizeit auf dem Rennrad unterwegs oder wandern!

Einkauf – mehr als Shopping.

Durch meine Begeisterung für Autos begann ich eine Ausbildung zum Automobilkaufmann, arbeitete im Teile- und Zubehörverkauf und fand schließlich meinen Platz im Einkauf. Hier manage ich Altverträge, Ausschreibungen, Kaufanträge und Bedarfe nach VGRD-Richtlinien und nutze dabei meine kommunikative, organisierte und verantwortungsbewusste Art. Die Vielseitigkeit meiner Aufgaben und der Austausch mit Kollegen und externen Anbietern bereiten mir große Freude. 

Mein Ziel: Prozesse optimieren und Probleme lösen

Da ich schon immer für Autos brenne, habe ich mich nach meiner Schulzeit für eine Ausbildung zur Automobilkauffrau entschieden. Mittlerweile arbeite ich seit über 9 Jahren als Serviceassistentin im Autohaus, wo ich das Gesicht des Unternehmens und erster Ansprechpartner für Kunden bin, sowohl persönlich als auch telefonisch. Kein Tag ist wie der andere – immer abwechslungsreich und spannend. Die VGRDD GmbH ermöglicht uns die Teilnahme an Sportveranstaltungen, was perfekt zu meinen Hobbys passt und einen idealen Ausgleich zur Arbeit bietet.

Der Servicecounter im Autohaus – Zentrum des Autohauses

Als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen sind wir das Gedicht des Autohauses. Wir kümmern uns um Terminvereinbarungen, Problemfälle, Kundenaufträge und Fachfragen, wobei wir stets Verständnis und Geborgenheit vermitteln. Positives Kundenfeedback und ein großartiges Team motivieren mich täglich. In meiner Freizeit genieße ich die Zeit mit meinem Partner und meiner Familie, sei es bei Ausflügen oder entspannten Abenden. Ein aufgeschlossener Charakter, positive Einstellung und Neugier sind entscheidend für diesen Beruf. 

Fazit: Einfach eine Erfahrung wert!

Wir sind die Strippenzieher im Hintergrund, verantwortlich für Fahrzeugbestellungen, Rechnungslegung und die Kommunikation zwischen Verkauf und Herstellerwerk. Unser Beruf ist abwechslungsreich, jeder Kunde ist anders. Beispielsweise kümmern wir uns um Großkundenbestellungen von bis zu 50 Fahrzeugen und sorgen nach der Auslieferung für eine korrekte Abrechnung und Abschluss. Für diesen Job muss man geboren sein, verschiedene Charaktere managen und Leidenschaft mitbringen – genau mein Fall! 

Zum Ausgleich entspanne ich mich in der Natur, treibe Sport oder verbringe Zeit mit meiner kleinen Tochter.

2015 begann ich als Assistenz der Finanzleitung, und seit Juli 2022 bin ich als Assistenz der Geschäftsführung tätig. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Lernmöglichkeiten. Meine Stärken in Struktur, Ordnung und Kommunikation sind entscheidend für meine Arbeit. Nach Feierabend finde ich Entspannung bei meiner kleinen Familie.

Wenn dein Schulzeugnis besagte, dass du kontaktfreudig bist und gerne mit Mitschülern kommunizierst, dann ist der Service-Counter der richtige Platz für dich!

Ich bin seit 21 Jahren im Vereinsleben aktiv und trainiere Geräteturnen, was mir viel Kontakt zu Menschen jeden Alters ermöglicht. Dies spiegelt sich auch in meinem Berufsleben wider, denn neben der PC- und Büroarbeit stehen die Menschen, unsere Kunden, im Mittelpunkt.

Durch meine Ausbildung zur Automobilkauffrau habe ich verschiedene Abteilungen im Autohaus kennengelernt und finde:
Der Service-Counter ist der schönste Arbeitsplatz für mich.