Volkswagen Serviceberater (m/w/d)

Volkswagen Automobile Hannover GmbH • Lehrte bei Hannover • Service

Rudolf-Petzold-Ring 1, 31275 Lehrte

ab sofort

Die Volkswagen Automobile Hannover GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren vier Standorten in und um Hannover über 500 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge.

Wir suchen für unseren Betrieb in Lehrte zum 01.04.2024 einen

Serviceberater (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Als Serviceberater (m/w/d) beurteilen Sie der vom Kunden geäußerten Mängel/Schäden und beraten diesen über Art, Umfang und Kosten der Reparaturdurchführung. Zu Ihren Aufgaben gehört ebenso die Erstellung des Arbeitsauftrags durch eine fachgerechte Diagnose sowie die Qualitätskontrolle vor der Fahrzeugübergabe.

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
  • Führerschein Klasse B
  • Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Cross)
  • Überzeugendes Auftreten, Organisations- und Verhandlungsgeschick
  • Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Positive und offene Ausstrahlung

Das erwartet Sie:

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einemwachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vordem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu BetrieblicherAltersvorsorge
  • Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden
  • Vergütung gemäß Tarifvertrag zzgl. der Möglichkeit einer leistungsorientierten Provision

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Ihr Volkswagen Partner

Volkswagen Automobile Hannover GmbH

Ansprechpartner/-in: Claudia Schneider Rudolf-Petzold-Ring 1, 31275 Lehrte Tel.: +49 5132 5006 424

Benefits

Vergütung & Urlaub

- Faire Vergütung - Attraktive Sonderzahlungen, z.B. Bonus, Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Zuschuss zur Altersvorsorge (BAV) - 30 Tage Urlaub

Attraktive Aufgaben

- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben am Puls der Zeit - Aktive Mitgestaltung der Transformation des Autohandels - Vernetzung im Volkswagen Konzern - Austausch mit internationalen Expertinnen und Experten

Motivierende Arbeitsbedingungen

- Teamorientiertes motiviertes Arbeitsumfeld mit echt netten Kolleginnen und Kollegen - Flexible Arbeitszeiten - Vereinbarkeit von Arbeits- und Privatleben - Vernetzung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über interne Newsletter, Intranet, Social Media - Moderne technische Ausstattung - Sicherer Arbeitsplatz und Arbeitnehmervertretung

Vergünstigungen und Benefits

- Corporate Benefits - Volkswagen-Leasing für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu attraktiven Konditionen - Werkskonditionen beim Kauf eines Audis, einem Volkswagen oder einer Ducati - Vergünstigte Mietwagenangebote bei Volkswagen Financial Services - Vergünstigte Elektro- und Haushaltsgeräte von Bosch, Siemens und Neff - Vergünstigte Kfz-Versicherung (-20 %) bei Volkswagen Financial Services - vergünstigte Tickets bei Ticket Sprinter (bis zu -60%) - Bike Leasing - Hansefit-Partner - Kooperation mit Urban Sports Club und gratis Angeboten

Perspektive und Weiterbildung

- Jährliche Personalentwicklungsgespräche mit persönlichem Entwicklungsplan - Umfangsreichtes Personalentwicklungsangebot im Automobilhandel - Eigener Qualifizierungskatalog mit zahlreichen Seminaren - Interne Stellenbörse - Internationale Entwicklungsmöglichkeiten - Eigene Personalentwicklungsprogramme: Top Youngster, Talente Programm, Führungskräftequalifizierung, Vertriebsleiterqualifizierung, Geschäftsführerqualifizierung - Internationale Qualifizierungsprogramme: IT Talents, Finanzakademie, Finance Advanced, Basic Lead International, Highline Programm - Studienangebote in Kooperation mit der DHBW Heilbronn (Bachelor) und WU Wien (Master) - Möglichkeit zu universitären Abschlussarbeiten

Mitarbeiterevents*

*Beispiele aus dem Jahr 2023: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Mitarbeiterausfahrten

Unsere Werte

Konzerngrundsätze

Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.

Kompetenz

Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.

Nachhaltigkeit

Wir unterstützen den Wandel von der stark konsumorientierten Gesellschaft, die sich wenig um die Ressourcen kümmert, hin zu einer umweltbewussten, nachhaltigkeitsorientierten Gesellschaft. Wir streben das CO2-freie Autohaus an und investieren dafür z.B. Millionenbeträge in Photovoltaik-Anlagen. Durch zahlreiche Umweltschutzaktivitäten (z.B. Bienenvölker, pflanzen von Bäumen, Anlegen von Biotopen) beteiligen wir uns nachhaltig am Umweltschutz.

Diversität

Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und dem aktiven Einsatz für Inklusion. Unsere Ziele: Die Vielfalt von Denkweisen, Kompetenzen und Erfahrungshintergründen ermöglicht Kreativität, Innovation und Dynamik. Wir schaffen ein Umfeld, das die Individualität jedes Einzelnen im Unternehmensinteresse fördert.

Innovation

E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - In der Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In unserem Bereich Future Retail werden gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative und kundenorientierte Lösungen für den Automobilhandel entwickelt. Bei uns gestalten Sie die mobile Welt von morgen mit!

Stimmungsbarometer

Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.

Wir sind die VGRD – unser brandneuer Imagefilm ist da!

Wir freuen uns sehr, Ihnen heute unseren neuen Imagefilm präsentieren zu können!  Hier bekommen Sie einen Überblick über unsere Standorte, Marken und das, was uns ausmacht.
Wir freuen uns sehr, Ihnen heute unseren neuen Imagefilm präsentieren zu können! Hier bekommen Sie einen Überblick über unsere Standorte, Marken und das, was uns ausmacht.
So bewerben Sie sich
1. Bewerbung abschicken
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Schicken Sie uns ganz einfach mit dem Klick auf den „Bewerben“ Button Ihre Bewerbung.

2. Prüfung Ihrer Bewerbung
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Wir sichten Ihre Bewerbungsunterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche zurück.

3. Persönliches Kennenlernen
3. Persönliches Kennenlernen

Wir laden Sie zu einem persönlichen Kennenlernen ein.

4. Einstellung
4. Einstellung

Wenn es Ihnen beim persönlichen Kennenlernen gefallen hat und Sie uns auch überzeugen konnten, besprechen wir alle wichtigen Details rund um Ihren Vertrag und bereiten Ihre Einstellung vor.

Ansprechpartner

Claudia Schneider

 

Werden Sie jetzt ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland!

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