Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement VW (m/w/d)

Unternehmen:Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Einsatzort:Berliner Straße 68, 13507 Berlin
Bereich / Kategorie:Verkauf

Das erwartet Sie

Willkommen bei Volkswagen in Berlin

In Berlin | Volkswagen Automobile Tegel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Volkswagen Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement (m/w/d)

Ihre Benefits:

  • Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen

  • Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen

  • Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.

  • 30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub

Ihre Aufgaben:

  • Umfassende Kundenbetreuung über Telefon und E-Mail inklusive kompetenter Beratung und individueller Lösungsfindung
  • Effizientes Terminmanagement für Werkstatt-, Service- und Beratungsleistungen
  • Koordination und Weiterleitung von Kundenanliegen an zuständige Fachbereiche sowie enge interne Abstimmung
  • Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit inklusive professioneller Reklamationsbearbeitung
  • Datenpflege, Qualitätskontrolle und Unterstützung von Serviceaktionen sowie Mitwirkung bei Kundenkampagnen

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Call-Center-Agent oder im Telefonischen Kundendienst von Vorteil
  • Hohe Belastbarkeit im Umgang mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, insbesondere bei starkem Anrufaufkommen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Umgangsformen sowie positive und offene Ausstrahlung
  • Sehr gute PC-Kenntnisse und Deutsch fließend in Wort und Schrift

Darauf können Sie sich auch freuen:

  • Vollzeit bei nur 36h pro Woche
  • Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
  • Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
  • Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
  • 1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind
Nico Hoffmann

Nico Hoffmann

Personalreferent Recruiting

Kurfürstendamm 106, 10711 Berlin

+4930666 077 412

Unsere Benefits

Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen

Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen

Rabatte in Onlineshops, Bike Leasing, Urban Sports Club

30 Tage Urlaub i.d.R. und Sonderurlaub

Hausinterne Rabatte im Verkauf

Warum die VGRD – unsere Werte

Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!

Ihre Bewerbung bei uns - so läuft es ab

Schritt 1
Bewerbung

Bewerben Sie sich ganz einfach über den „Bewerben“-Button.

Schritt 2
Prüfung

Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns innerhalb einer Woche bei Ihnen.

Schritt 3
Kennenlernen

Wir laden Sie zu einem persönlichen Gespräch ein.

Schritt 4
Einstellung

Passt es für beide Seiten, besprechen wir die Vertragsdetails und bereiten Ihre Einstellung vor.

Jetzt bewerben

Pro Datei maximal 10 MB, insgesamt maximal 30 MB bei bis zu 3 Dateien

Ziehen und Ablegen von Dateien zum Hochladen

Hier können Sie die Standorte auswählen, an denen Sie arbeiten möchten. Sie können mehrere Orte auswählen.

Nichts dabei? Hier finden Sie ähnliche Jobs