Callcenter Agent / Termindisponent (m/w/d)

VGRHH GmbH • Hamburg • Business Services

Bornkampsweg 2, 22761 Hamburg

ab sofort

Die Volkswagen Group Retail Hamburg (VGRHH GmbH) ist ein Teil der Volkswagen Automobile Hamburg GmbH. Im Verbund mit der Audi Hamburg GmbH hat für uns Ihre Mobilität und Fahrleidenschaft oberste Priorität.Dafür stehen Ihnen täglich unsere knapp 500 Mitarbeiterinnen in den vier Standorten in der Langenhorner Chaussee, dem Stockflethweg, im Bornkampsweg und im Ausschläger Weg zur Verfügung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Bornkampsweg einen/eine

Callcenter Agent / Termindisponent (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

Telefonische Terminvereinbarung und Bearbeitung schriftlicher Anfragen
Beauftragung der Teilebeschaffung
Planung und Organisation eines Hol- und Bringservice oder anderer Ersatzmobilität
Beauftragung von Abschleppunternehmen
Beratung über Dienstleistungs- und Zubehörangebote

Das bringen Sie mit:

gute MS-Office Kenntnisse
mind. C1 Deutsch- und B1 Englischkenntnisse
Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
hohe Flexibilität
Positive und offene Ausstrahlung
Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

36h/Woche und 30 Tage Urlaub für Ihre Work-Life-Balance
Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Ein HVV-Deutschlandticket mit 29€ Eigenanteil
Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihr Volkswagen Partner

VGRHH GmbH

Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh Fruchtallee 53, 20259 Hamburg Tel.: +49 40 4115 277 https://www.volkswagen-group-retail-hamburg.de/

Ansprechpartner

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+490404115 277

Unsere Benefits

Erfahrungsberichte aus Hamburg

Am spannendsten finde ich, dass im Vertrieb im Autohaus kein Tag dem anderen gleicht. Umso wichtiger ist eine genaue Tagesplanung und gleichzeitig auch die notwendige Flexibilität für unvorhergesehenes. Nach dem ich knapp 10 Jahre aktiv im Nutzfahrzeug Verkauf tätig gewesen bin, macht es mir nun umso mehr Spaß, dass ich die gesammelte Erfahrung aktiv in die Verkaufsleitung mit einbringen kann. Ganz besonders wichtig ist mir dabei, dass alle Teammitglieder stets ihr Ziel im Fokus haben, denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich.

Am besten an meiner Ausbildung bei Audi in Hamburg gefällt mir die Vielseitigkeit der Ausbildung. Da ich in meiner Ausbildung nahezu alle Stationen des Autohauses kennenlerne, kann ich im Anschluss auch eine gut überlegte Entscheidung treffen, bei welcher Tätigkeit ich meine Stärken & Interessen bestmöglich einsetzen kann.

Was mir an meiner Ausbildung gefällt: Die Vielfalt an Berufen, die ich in dieser Ausbildung kennenlernen kann, hilft mir sehr dabei den richtigen Job für mein Leben zu finden. Durch die verschiedenen Tätigkeitsbereiche werden die Stärken herausgestellt. Es macht die Ausbildung abwechslungsreich und ich lerne ständig etwas dazu.

Über uns

Die Volkswagen Group Retail Hamburg (VGRHH GmbH) ist ein Teil der Volkswagen Automobile Hamburg GmbH. Im Verbund mit der Audi Hamburg GmbH hat für uns Ihre Mobilität und Fahrleidenschaft oberste Priorität.

Unsere knapp 500 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in den vier Standorten bieten unseren Kunden ein umfassendes Angebot an hochwertigen Fahrzeugen der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Seat, ŠKODA, und Cupra, exzellentem Kundenservice und professioneller Beratung. Getreu unserem Konzerngrundsatz „WIR statt Ich“ möchten wir auch mit Ihnen den nächsten Schritt in Richtung Zukunft und Innovation gehen.

Wir sind die VGRD

Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland

Unsere Werte

Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!

Konzerngrundsätze

Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.

Kompetenz

Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.

Diversität

Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.

Innovation

E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.

Nachhaltigkeit

Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.

Stimmungsbarometer

Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.

Werden Sie jetzt ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland!

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