Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven - starten Sie mit einem sympathischen Team durch. Als zuverlässiger Partner für die individuelle Mobilität in einer dynamischen Stadt wie Berlin sind wir als Volkswagen Group Retail Berlin GmbH an Ihrer Seite. Unsere Häuser mit über 20 Jahren Erfahrung im Automobilhandel stehen ebenso wie unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden mit der dazugehörigen Leidenschaft zu unseren Marken für Sie bereit.
Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
VGRB GmbH • Berlin • Service
Hansastraße 202, 13088 Berlin
ab sofort
Wir suchen am Standort Berlin Weißensee zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich:
- Beurteilung von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
- Bearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des Versands von Gewährleistungsanträgen
- Organisation der Rücksprachen mit dem Hersteller
- Berater gegenüber der Werkstatt in Problemfällen bei speziellen Kundenlösungen
- Professionelle Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
- Umsetzung von Entscheidungen zu Korrespondenzvorgängen sowie deren Verfolgung
Sie verfügen über:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Automobilkaufmann
- Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich
- Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung sind wünschenswert
- fundierte Erfahrung in der Abrechnung von Werkstattaufträgen
- umfassende Kenntnisse der Kraftfahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis
- sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office)
- eine schnelle Auffassungsgabe und gutes Organisationsvermögen
- Flexibilität, hohe Einsatzbereitschaft und eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Das erwartet Sie bei uns:
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Leistungsgerechte Vergütung
- Moderner Arbeitsplatz
- Top qualifizierte und motivierte Kollegen
Dein/e Ansprechpartner/in bei uns:
VGRB GmbH Hansastraße 202 13088 Berlin
Benefits
Vergütung und Urlaub
Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit ggf. Bonus- und Provisionsmöglichkeiten gemäß den entsprechenden Betriebsvereinbarungen, Sonderzahlungen wie beispielswiese Weihnachts- und Urlaubsgeld , Vollständige Erfassung anfallender Mehrarbeit auf dem Jahresarbeitszeitkonto, Zuschuss zur Altersvorsorge und ggf. vermögenswirksame Leistungen, 30 Tage Jahresurlaub
Vergünstigungen und Benefits
Sparen durch Kooperationen mit über 1.500 Anbietern in den Bereichen Technik, Reisen, Mode, Wohnen, Volkswagen-Leasing für Mitarbeitende zu attraktiven Konditionen sowie Werkskonditionen beim Kauf eines Audis, einem Volkswagen oder einer Ducati, Vergünstigte Mietwagenangebote bei Volkswagen Financial Services, Vergünstigte Kfz-Versicherung bei Volkswagen Financial Services, Bike Leasing, Kooperation mit Urban Sports Club und gratis Angeboten
Attraktive Aufgaben
Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke mit einer starken Arbeitnehmervertretung , Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben am Puls der Zeit, Starkes Team - Wir verfolgen zusammen ein gemeinsames Ziel! Offener Umgang und respektvolle Zusammenarbeit als Basis für den Erfolg, Motivierende Arbeitsbedingungen und teamorientiertes motiviertes Arbeitsumfeld mit echt netten Kolleginnen und Kollegen, Vernetzung der Mitarbeitenden über Mitarbeiterzeitschrift, Intranet, Social Media, Moderne technische Ausstattung
Perspektive und Weiterbildung
Möglichkeit, die Karriere voranzutreiben und sich den Herausforderungen der Zukunft zu stellen., Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend der Vorbildung und Talent auch ggf. mit internationalen Entwicklungsmöglichkeiten; Eigener Qualifizierungskatalog mit zahlreichen Seminaren, Eigene Personalentwicklungsprogramme: Top Youngster, Talente Programm, Führungskräftequalifizierung, Vertriebsleiterqualifizierung, Umfangsreichtes Personalentwicklungsangebot im Automobilhandel
Mitarbeiterevents
Deutschlandweites Fußball-/Volleyballturnier, Regionale Laufveranstaltungen, Teilnahme am Rennsteiglauf, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern, Umwelt- und Wohltätigkeitsaktivitäten, Diverse Events im Autohaus
Unsere Werte
Konzerngrundsätze
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Nachhaltigkeit
Wir unterstützen den Wandel von der stark konsumorientierten Gesellschaft, die sich wenig um die Ressourcen kümmert, hin zu einer umweltbewussten, nachhaltigkeitsorientierten Gesellschaft. Wir streben das CO2-freie Autohaus an und investieren dafür z.B. Millionenbeträge in Photovoltaik-Anlagen. Durch zahlreiche Umweltschutzaktivitäten (z.B. Bienenvölker, pflanzen von Bäumen, Anlegen von Biotopen) beteiligen wir uns nachhaltig am Umweltschutz.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und dem aktiven Einsatz für Inklusion. Unsere Ziele: Die Vielfalt von Denkweisen, Kompetenzen und Erfahrungshintergründen ermöglicht Kreativität, Innovation und Dynamik. Wir schaffen ein Umfeld, das die Individualität jedes Einzelnen im Unternehmensinteresse fördert.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - In der Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In unserem Bereich Future Retail werden gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative und kundenorientierte Lösungen für den Automobilhandel entwickelt. Bei uns gestalten Sie die mobile Welt von morgen mit!
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
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Die VGRB sucht Verstärkung
Über Uns
So bewerben Sie sich
1. Bewerbung abschicken
Schicken Sie uns ganz einfach mit dem Klick auf den „Bewerben“ Button Ihre Bewerbung.
2. Prüfung Ihrer Bewerbung
Wir sichten Ihre Bewerbungsunterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche zurück.
3. Persönliches Kennenlernen
Wir laden Sie zu einem persönlichen Kennenlernen ein.
4. Einstellung
Wenn es Ihnen beim persönlichen Kennenlernen gefallen hat und Sie uns auch überzeugen konnten, besprechen wir alle wichtigen Details rund um Ihren Vertrag und bereiten Ihre Einstellung vor.
Einblicke in den Berufsalltag
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