Die Volkswagen Automobile Leipzig GmbH ist ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Unser Portfolio umfasst die Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge sowie Škoda Service und Audi Service. Derzeit beschäftigen wir an drei Standorten in Leipzig rund 350 Mitarbeiter:innen davon rund 40 Auszubildende und Dual Studierende.
Gewährleistungssachbearbeiter:in (m/w/d)
Volkswagen Automobile Leipzig GmbH • Leipzig • Service
Merseburger Straße 200, 04178 Leipzig
Willkommen bei Volkswagen in Leipzig
In der Merseburger Straße 200 suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Volkswagen Gewährleistungssachbearbeiter:in (m/w/d)
Ihre Benefits:
Ihre Aufgaben:
- Beurteilen von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen
- Umsetzen von Entscheidungen zu Korrespondenzvorgängen
- Beratung der Werkstatt bei Problemfällen
- Anfordern von Reparaturhinweisen, speziellen KD-Lösungen oder Argumentationen vom Hersteller, Rückinformation zur Wirksamkeit an Vertriebszentren
- Beobachten der Produktqualität und Sicherstellen einer regelmäßigen Berichterstattung per Beanstandungsmeldung
- Zusammenarbeit mit Serviceberatung und Werkstattleitung bei der Erstellung von Gewährleistungsanträgen
- Starke Kundenorientierung; Mitverantwortung für Kundenzufriedenheit
- Kontrollieren der erstellten Gutschriften auf Vollständigkeit, Veranlassen von Gutschriften im Kulanzfall
- Sicherstellen der Abrechnung über die Buchhaltung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe
- Technisches Verständnis
- Zuverlässigkeit und Sorgfältigkeit, Teamfähigkeit
- Logische Denkfähigkeit, räumliches Vorstellungsvermögen
- Planvolle und systematische Arbeitsweise
- Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Planvolle und systematische Arbeitsweise
Darauf können Sie sich auch freuen:
- tarifliche Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen
- bezahlte Mehrarbeit/Zuschläge
- zusätzliche Leistungsvergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 20% Arbeitgeberzuschuss zur betriebl. Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- eine 37h-Woche mit flexiblem Arbeitszeitkonto
- attraktive Konditionen für Mitarbeitende (Fahrzeugkauf / -leasing, Bikeleasing, Rabatte)
- Urban Sports Mitgliedschaft
- top qualifizierte und motivierte Kolleg:innen
- moderne Arbeitsplätze
- regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
- kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Volkswagen
- vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente in der größten Automobilhandelsgruppe Deutschlands (VGRD), einer 100%igen Tochter des Volkswagen Konzerns
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Carolin Haase +49 341 25000228
Volkswagen Automobile Leipzig GmbH
Alle Karrieremöglichkeiten bei uns
Die Volkswagen Automobile Leipzig GmbH ist ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an drei Standorten in Leipzig über 300 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Unsere Benefits
Neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten Sie
Erfahrungsberichte
Über uns
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
Schicken Sie uns ganz einfach mit dem Klick auf den „Bewerben“ Button Ihre Bewerbung.
Wir sichten Ihre Bewerbungsunterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche zurück.
Wenn es Ihnen beim persönlichen Kennenlernen gefallen hat und Sie uns auch überzeugen konnten, besprechen wir alle wichtigen Details rund um Ihren Vertrag und bereiten Ihre Einstellung vor.