Kundendienstleiter für Karosserie & Lack (m/w/d)

Willkommen bei der VGRB GmbH in Berlin

In Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kundendienstleiter für Karosserie & Lack (m/w/d)

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen

• Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen

• Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.

• 30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub

Ihre Aufgaben:

• Führung des Teams im Bereich Karosserie & Lack sowie Optimierung der Schnittstellen zu Werkstatt und Fahrzeugvertrieb
• Koordination aller Serviceaktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung in Abstimmung mit dem Serviceleiter
• Ansprechpartner für Kunden und externe Partner sowie Gewährleistung flexibler Erreichbarkeit über alle gängigen Kommunikationskanäle
• Steuerung von Produktivvolumen, Umsatz- und Marktpotenzialanalysen sowie Planung von Anwesenheiten
• Durchführung und Teilnahme an Schulungen, Informationsveranstaltungen und repräsentativen Terminen zur Außenwirkung des Unternehmens

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Karosserie- und Lacksegment
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Koordination von Werkstatt- oder Serviceteams wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagement sowie Erfahrung in der Sicherstellung hoher Reparatur- und Lackstandards
• Stark ausgeprägte Kundenorientierung mit Beratungskompetenz sowie Erfahrung in Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Sicherer Umgang mit Budget- und Kostensteuerung sowie analytisches Verständnis für betriebswirtschaftliche Kennzahlen

Darauf können Sie sich auch freuen:

• Vollzeit bei 40h pro Woche
• Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
• Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
• Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
• 1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind