Kundendienstleiter für Karosserie & Lack (m/w/d)

Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH (VRD) • Berlin • Service

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Kundendienstleiter für Karosserie & Lack (m/w/d)

Ihre Benefits:

  • Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen

  • Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen

  • Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.

  • 30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub

Ihre Aufgaben:

  • Führung des Teams im Bereich Karosserie & Lack sowie Optimierung der Schnittstellen zu Werkstatt und Fahrzeugvertrieb
  • Koordination aller Serviceaktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung in Abstimmung mit dem Serviceleiter
  • Ansprechpartner für Kunden und externe Partner sowie Gewährleistung flexibler Erreichbarkeit über alle gängigen Kommunikationskanäle
  • Steuerung von Produktivvolumen, Umsatz- und Marktpotenzialanalysen sowie Planung von Anwesenheiten
  • Durchführung und Teilnahme an Schulungen, Informationsveranstaltungen und repräsentativen Terminen zur Außenwirkung des Unternehmens

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Karosserie- und Lacksegment
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Koordination von Werkstatt- oder Serviceteams wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagement sowie Erfahrung in der Sicherstellung hoher Reparatur- und Lackstandards
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung mit Beratungskompetenz sowie Erfahrung in Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
  • Sicherer Umgang mit Budget- und Kostensteuerung sowie analytisches Verständnis für betriebswirtschaftliche Kennzahlen

Darauf können Sie sich auch freuen:

  • Vollzeit bei 40h pro Woche
  • Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
  • Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
  • Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
  • 1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind
Ansprechpartner
Nico Hoffmann

Nico Hoffmann

 

+49 152 52687343

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