Unser Unternehmen blickt auf eine lange Geschichte aus Tradition und Vertrauen zurück: Bereits seit 1904 engagieren sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Tag für Tag überall in Hamburg für unsere Kunden. Getreu unserem Konzerngrundsatz „WIR statt Ich“ möchten wir auch mit Ihnen den nächsten Schritt in Richtung Zukunft und Innovation gehen. An fünf Standorten in und um Hamburg bieten wir zahlreiche Leistungen für die Marken Volkswagen, ŠKODA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Seat und Audi an. Als ein Unternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland GmbH arbeiten wir eng mit der Audi Hamburg GmbH und der Volkswagen Group Retail Hamburg zusammen. Die Bereiche Personal, IT, Marketing sowie das Facility Management werden dabei zentral organisiert.
Mitarbeiter Business Development Center (m/w/d)
Volkswagen Automobile Hamburg GmbH • Hamburg • Business Services
Bornkampsweg 2, 22761 Hamburg
Willkommen bei der Volkswagen Automobile Hamburg GmbH in Hamburg
In Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter Business Development Center (m/w/d)
Ihre Benefits:
Ihre Aufgaben:
- Aktive telefonische Betreuung und Ansprache von Bestandskunden zur Identifikation von Servicebedarfen (z. B. Inspektion und HU/AU) sowie zur Vereinbarung von Werkstattterminen
- Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung durch bedarfsgerechte Terminsteuerung für alle Betriebe im Wirtschaftsraum Hamburg
- Durchführung von Kundenreaktivierungsmaßnahmen und Stärkung der langfristigen Kundenbindung
- Identifikation von Verkaufschancen im Neu- und Gebrauchtwagengeschäft sowie aktive Ansprache zu Fahrzeugwechsel-, Inzahlungnahme- und Mobilitätsthemen
- Vorstellung aktueller Fahrzeugmodelle, Aktionen und Kampagnen sowie Vereinbarung von Probefahrten und Übergabe qualifizierter Leads an den Vertrieb
- Pflege und Dokumentation aller Kundenkontakte in den CRM-Systemen sowie Unterstützung des NORA-Geschäfts durch aktive Kundenansprache und Leadweitergabe
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt (z.B. durch Call-Center-Tätigkeiten) und idealerweise im Vertrieb
- Sie sind innerhalb des Hamburger Stadtgebiets flexibel, denn zur idealen Unterstützung unserer Teams arbeiten Sie auch mal vor Ort in unseren Autohäusern
- Sie haben Lust proaktiv zu arbeiten, Kunden anzusprechen und den Spaß an unseren Produkten übers Telefon weiterzugeben
- Sie sind kommunikativ und erkennen die Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner
- Ihre Deutschkenntnisse sind mind. auf C1 Niveau
- Ihnen fällt es leicht sich in neue IT-Systeme einzuarbeiten
Darauf können Sie sich auch freuen:
- 30 Tage Urlaub und eine 36-Stunden-Woche
- Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein HVV-Deutschlandticket mit 29€ Eigenanteil
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
- Für diese Position ist je nach Berufsausbildung und -erfahrung ein Tariflohn zwischen 3200-3900€ brutto/Monat vorgesehen
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Lara Wischweh +49 40 4115 277
Volkswagen Automobile Hamburg GmbH
Alle Karrieremöglichkeiten bei uns
Bereits 1904 wurde die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH gegründet. Sie ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg knapp 550 Menschen für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Unsere Benefits
Einblicke in unser Team
Erfahrungsberichte aus Hamburg
Am spannendsten finde ich, dass im Vertrieb im Autohaus kein Tag dem anderen gleicht. Umso wichtiger ist eine genaue Tagesplanung und gleichzeitig auch die notwendige Flexibilität für unvorhergesehenes. Nach dem ich knapp 10 Jahre aktiv im Nutzfahrzeug Verkauf tätig gewesen bin, macht es mir nun umso mehr Spaß, dass ich die gesammelte Erfahrung aktiv in die Verkaufsleitung mit einbringen kann. Ganz besonders wichtig ist mir dabei, dass alle Teammitglieder stets ihr Ziel im Fokus haben, denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich.
Am besten an meiner Ausbildung bei Audi in Hamburg gefällt mir die Vielseitigkeit der Ausbildung. Da ich in meiner Ausbildung nahezu alle Stationen des Autohauses kennenlerne, kann ich im Anschluss auch eine gut überlegte Entscheidung treffen, bei welcher Tätigkeit ich meine Stärken & Interessen bestmöglich einsetzen kann.
Was mir an meiner Ausbildung gefällt: Die Vielfalt an Berufen, die ich in dieser Ausbildung kennenlernen kann, hilft mir sehr dabei den richtigen Job für mein Leben zu finden. Durch die verschiedenen Tätigkeitsbereiche werden die Stärken herausgestellt. Es macht die Ausbildung abwechslungsreich und ich lerne ständig etwas dazu.
Über uns
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Unsere Werte
Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
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Wir laden Sie zu einem persönlichen Kennenlernen ein.
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