Die Auto & Service PIA GmbH ist mit acht Standorten einer der stärksten Automobil-Händler für die Marken VW, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge in Bayern. Seit 2013 gehören wir zur Volkswagen Group Retail Deutschland. Über 450 Mitarbeiter sorgen an unseren Standorten täglich und mit Leidenschaft für alle Dienstleistungen rund um die automobile Welt unserer Marken. Unseren Mitarbeitern bieten wir breite Möglichkeiten zur Entwicklung ihres persönlichen Potenzials.
Mitarbeiter im Kundenkontaktmanagement (m/w/d)
Auto & Service PIA GmbH • München
Frankfurter Ring 218, 80807 München
ab sofort
Willkommen bei der Auto & Service PIA GmbH in München
Für unseren Standort am Frankfurter Ring suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Mitarbeiter im Kundenkontaktmanagement (m/w/d)
Ihre Benefits:
Ihre Aufgaben:
- Empfang und persönliche wie telefonische Betreuung unserer Kunden
- Bearbeitung von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner
- Dokumentation, Nachverfolgung und Bearbeitung von Anrufprotokollen
- Vergabe und Organisation von Serviceterminen
- Unterstützung bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
- Betreuung der Servicekunden sowie Vertretung im Assistenzteam
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
- Idealerweise Zertifizierung als Serviceassistent (m/w/d)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Souveräner Umgang mit dem Computer, Kenntnisse in den Hersteller-Programmen wünschenswert
- Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliche und leistungsorientierte Persönlichkeit
- Kommunikatives und kompetentes Auftreten
- Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
Darauf können Sie sich auch freuen:
- Top qualifizierte und motivierte Kolleginnen und Kollegen
- Unterstützte Einarbeitung und erfolgreiches Teamwork
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
- Attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inklusiv Sonderzahlungen)
- Großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von aktuell 30 Urlaubstagen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
- Bike-Leasing & Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Tobias Lex +49 173 5201529
Auto & Service PIA GmbH
Alle Karrieremöglichkeiten bei uns
Die Auto & Service PIA GmbH ist mit acht Standorten einer der stärksten Automobil-Händler für die Marken VW, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge in Bayern. Seit 2013 gehören wir zur Volkswagen Group Retail Deutschland. Über 450 Mitarbeiter sorgen an unseren Standorten täglich und mit Leidenschaft für alle Dienstleistungen rund um die automobile Welt unserer Marken. Unseren Mitarbeitern bieten wir breite Möglichkeiten zur Entwicklung ihres persönlichen Potenzials.
Ansprechpartner
Unsere Benefits
Neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten Sie
Über Uns
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
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Unsere Werte
Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!
Konzerngrundsätze
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Nachhaltigkeit
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
