Herzlich Willkommen in der Welt der Audi Stuttgart GmbH – Deinem Arbeitgeber der Zukunft. Du bist auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der Teamgeist, persönlich sowie fachliche Entwicklung fördert und mit den neusten Technologien arbeitet? Dann bist Du beim Audi Zentrum Stuttgart, mit seinen drei Standorten in Stuttgart-Feuerbach, Stuttgart-Vaihingen und Böblingen genau richtig. Als Team von 360 Mitarbeitern, davon 40 Auszubildenden, arbeiten wir seit 25 Jahren am Puls der Zeit und verbreiten Begeisterung für die Marke Audi. Genieße elektrisierende Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte und attraktive Fitnessangebote. Tritt ein in die Welt der Audi Stuttgart GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement Audi (m/w/d)
Audi Stuttgart GmbH • Stuttgart • Service
Hauptstraße 166, 70563 Stuttgart
ab sofort
Willkommen bei Audi in Stuttgart
In Stuttgart suchen wir für unseren Betrieb in Vaihingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement Audi (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du nimmst eingehende Telefongespräche entgegen und qualifizierst die Anliegen der Anrufenden.
- Die Vereinbarung von Serviceterminen gehört ebenso zu deinen Aufgaben, wie die Weiterleitung von Kundenanliegen an die Fachabteilungen.
- Im Rahmen deiner Tätigkeit führst du diverse Telefonaktionen und Betreuungskontakte durch.
- Du befragst die Kunden zu ihrer Zufriedenheit.
- Du bist verantwortlich für die Pflege der Stammdaten sowie die Abwicklung der Datenschutzerklärungen.
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld und bringst erste Berufserfahrung im Umgang mit Kunden mit.
- Du verfügst über souveräne Kenntnisse über alle elektronischen Kommunikationsmittel sowie gute Anwenderkenntnisse in MS-Office.
- Serviceorientierung und ein markengerechtes Auftreten zeichnen dich ebenso aus wie deine ausgeprägte Freude am Telefonieren und deine starke Kommunikationsfähigkeit.
- Mit deiner Flexibilität und Belastbarkeit meisterst du auch anspruchsvolle Situationen souverän.
Darauf kannst du dich auch freuen:
- Einen tarifgebundener Arbeitsvertrag in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Unternehmen.
- Eine gesunde Work-Life-Balance dank 36-Stunden-Woche und 30 Tagen Jahresurlaub.
- Eine professionelle, unterstützte Einarbeitung und eine gelebte Kultur des erfolgreichen Teamworks
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem hochqualifizierten und motivierten Team an modernen Arbeitsplätzen
- Zuschüsse zu einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für deine individuelle Karriereplanung im Unternehmen
- Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit spannenden Rabatten bei einer Vielzahl namhafter Markenpartner z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode, Reisen, e-Bike Leasing
- Kostenloser Zugang zur heycare! App, als Unterstützung in den Bereichen Gesundheit, Familie und Pflege
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Anna-Lena Knerr +49 173 3222953
Audi Stuttgart GmbH
Alle Karrieremöglichkeiten bei uns
Die Audi Stuttgart GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren drei Audi Standorten in Stuttgart rund 400 Mitarbeiter.
Ansprechpartner
Unsere Benefits
Neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten Sie
Über uns
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Unsere Werte
Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Nachhaltigkeit
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
So bewerben Sie sich
1. Bewerbung abschicken
Schicken Sie uns ganz einfach mit dem Klick auf den „Bewerben“ Button Ihre Bewerbung.
2. Prüfung Ihrer Bewerbung
Wir sichten Ihre Bewerbungsunterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche zurück.
3. Persönliches Kennenlernen
Wir laden Sie zu einem persönlichen Kennenlernen ein.
4. Einstellung
Wenn es Ihnen beim persönlichen Kennenlernen gefallen hat und Sie uns auch überzeugen konnten, besprechen wir alle wichtigen Details rund um Ihren Vertrag und bereiten Ihre Einstellung vor.
