Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement - befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung

Audi Hannover GmbH • Hannover

Vahrenwalder Straße 303, 30179 Hannover

ab sofort

Willkommen bei Audi in Hannover

In Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenkontaktmanagement - befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung

Ihre Benefits:

Ihre Aufgaben:

Annahme und Qualifizierung von Telefongesprächen
Weiterleitung von Kundenanliegen an die Fachabteilungen
Vereinbarung von Serviceterminen
Durchführung diverser Telefonaktionen (Betreuungskontakte)
Befragung der Kunden zur Kundenzufriedenheit
Pflege von Stammdaten
Betreuung der Kunden an der Infothek
Abwicklung von Datenschutzerklärungen

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld
Erste Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
Souveräne Kenntnisse mit allen elektronischen Kommunikationsmitteln
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
Ausgeprägte Freude am Telefonieren sowie Kommunikationsstärke
Serviceorientierung und markengerechtes Auftreten
Flexibilität und Belastbarkeit

Darauf können Sie sich auch freuen:

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischem Unternehmen
Kollegiale Zusammenarbeit in einem hoch motivierten Team an top ausgestatteten Arbeitsplätzen
Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
Vollzeitbeschäftigung mit 36 Wochenstunden und 30 Tage Jahresurlaub
Attraktive Vergütung (insgesamt bis zu ca. 13,2 Monatsgehälter inkl. Sonderzahlungen
Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge
Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
Corporate Benefits Programm mit spannenden Rabatten bei Partner z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode, Reisen, Bike-Leasing und Firmenfitness

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Miriam Schneider +49 1520 6418893

Audi Hannover GmbH

Alle Karrieremöglichkeiten bei uns

Die Audi Hannover GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir am größten Audi Standort Niedersachsens in Hannover über 200 Mitarbeiter.

Ansprechpartner

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Unsere Benefits

Neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten Sie

Über uns

Du. Wir. Audi Hannover.

Die Audi Hannover GmbH ist ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland, Deutschlands größte Automobilhandelsgruppe und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Mit über 60.000 Servicestunden und mehr als 4.700 verkauften Fahrzeugen im Bereich Neu- und Gebrauchtwagen, ist die Audi Hannover GmbH seit mehr als 25 Jahren eines der größten Audi-Autohäuser in ganz Deutschland. Unsere umfassenden Serviceleistungen im Bereich Kundendienst nutzen derzeit über 100 Kunden täglich. In den geräumigen Ausstellungshallen stehen zudem rund 500 Fahrzeuge zur Ansicht und zum Verkauf bereit. Das Autohaus beschäftigt rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, darunter 32 Auszubildende.

Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland

Unsere Werte

Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!

Konzerngrundsätze

Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.

Kompetenz

Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.

Diversität

Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.

Innovation

E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.

Nachhaltigkeit

Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.

Stimmungsbarometer

Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.

Werden Sie jetzt ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland!

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