Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkontaktmanagement

In der Serviceannahme in einem Autohaus kann man alles erleben. Mein Ziel ist es, dass ich meine Kunden immer zufrieden stelle oder bei Problemen weiterhelfen kann. Ich habe 2015 meine Ausbildung in der Schwaba zum Kfz-Mechatroniker gemacht und bin inzwischen seit 2022 in der Serviceannahme als Serviceberater tätig. Wenn ich meinem Job entfliehen will, engagiere ich mich bei der Freiwilligen Feuerwehr. 

Ich habe 2011 meine Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker bei der Schwaba GmbH abgeschlossen und arbeite aktuell als Service- und Diagnosetechniker. Mein besonderes Interesse liegt in der präzisen Ausführung von Motorenersatz und den dazugehörigen Diagnosen. Es ist faszinierend, die feinmechanischen Abläufe zu verstehen und optimale Lösungen zu finden. Kompetenzen für meinen Job? Ganz einfach: Begeisterung und Talent. 

Verkäufer durch und durch! Seit über 10 Jahren bin ich als Verkaufsberater im Kfz-Handel tätig und seit Anfang des Jahres 2018 im Verkauf für den Neuwagenbereich bei der Schwaba Augsburg SÜD für die Marken Cupra & Seat zuständig.
Leidenschaft, Präzision, Entschlossenheit und Mut gehören nicht nur zu der Marke Cupra, zu den täglichen Motivationshintergründen, sondern auch zu mir, der die gleichen Prinzipien vertritt. Die vielfältigen Herausforderungen zeichnen diesen Job besonders aus.
Den passenden Ausgleich finde ich bei meiner Familie und in jeglicher Sportart. Dies zeitlich unter einen Hut zu bringen zeichnet einen guten Arbeitgeber aus.
Die spanisch-deutsche Zusammensetzung seitens des Herstellers und meiner Person ist die optimale Kombination, die mir an meinem Job am besten gefällt und zu mir passt.
 

Als Serviceassistentin bin ich das Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Das macht meinen Job natürlich unglaublich abwechslungsreich. Mit meinen Kollegen Hand in Hand zu arbeiten ist besonders wichtig und macht jeden Tag aufs neue Spaß! Ich bin seit Anfang 2021 Serviceassistentin und habe bereits meine Ausbildung als Automobilkauffrau bei der Schwaba gemacht. Um dem täglichen Trubel zu entfliehen, power ich mich gerne beim Sport aus oder entspanne beim Lesen.

Meine Reise in diese Branche begann mit meiner Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker. Durch die ständige Abwechslung und die Möglichkeit, selbständig zu arbeiten, fand ich meine Leidenschaft für die Instandsetzung von Unfallschäden. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und kein Schaden gleicht dem anderen – das ist es, was meinen Beruf so spannend macht. Ein guter Arbeitgeber ist für mich jemand, der uns die nötige Rückendeckung gibt, damit wir unser Teamwork und Fachwissen einbringen können, um den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Zudem ist ein ausgewogener sozialer Ausgleich wichtig. In meinem Bereich ist eine hohe Auffassungsgabe, feinfühliges Arbeiten und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein unerlässlich. Die Karosserieabteilung ist der Ort, an dem es nie langweilig wird – das ist das Beste an unserem Job. Seit August 2013 bin ich bei der Schwaba tätig und meine Arbeit macht mir nach wie vor viel Spaß, nicht zuletzt wegen der großartigen KollegInnen in der Abteilung.

Von der Beauty- zur Automobil-Branche – der Wechsel von der gelernten Kosmetikerin/Visagistin zur Automobilkauffrau war ein ungewöhnlicher Weg. Seit 2018 bin ich Assistentin der Verkaufsleitung bei der Schwaba GmbH und werde Tag für Tag mit neuen Aufgaben vor Herausforderungen gestellt. 
Besonders wichtig in meinem Job ist mir die Abwechselung – von Auswertungen, Fahrzeugeinplanung, Umbauarbeiten beaufsichtigen, Personalthemen, Veranstaltungen planen bis hin zu Koordination des Fuhrparks – mein Job wird nie langweilig. 
Mein Ausgleich vom stressigen Bürojob, ist das Tanzen und Mitwirken in einem Faschingsverein.