Mitarbeiter:in zentrale Terminvereinbarung (m/w/d)

Audi Leipzig GmbH • Leipzig • Service

Über uns

Über uns

Du. Wir. Audi Leipzig.

Die Audi Leipzig GmbH ist ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland, Deutschlands größter Automobilhandelsgruppe und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Bei uns können Sie die leidenschaftliche Freude der Markenwelt von Audi erleben. An unseren beiden Standorten in Leipzig beschäftigen wir rund 190 Mitarbeiter:innen davon rund 20 Auszubildende und Dual Studierende in den Bereichen Service und Verkauf.

Maximilianallee, 04129 Leipzig

ab sofort

Willkommen bei Audi

Leipzig

Du. Wir. Audi.

Als Mitarbeiter/in in der zentralen Terminvereinbarung sind Sie sind der erste wichtige Kontakt für unsere Kunden nach dem Kauf und sorgen dafür, dass ihre Anfragen zur Terminvereinbarung professionell bearbeitet werden. Sie nehmen telefonische Anfragen entgegen, koordinieren Termine und unterstützen die Kunden bei der Lösung ihrer Anliegen. Mit Ihrem Engagement erkennen Sie die Bedürfnisse unserer Kunden und sorgen mit Begeisterung dafür, dass diese zufrieden und begeistert sind.Sie identifizieren potenzielle Serviceanfragen durch die qualifizierte Bearbeitung eingehender Leads und sorgen dafür, dass diese zeitnah und kompetent bearbeitet werden.

Ihre Karriere beim Audi Partner als

Mitarbeiter:in zentrale Terminvereinbarung (m/w/d)

Das bringen Sie mit:

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Automo-bilbranche
  • bisherige Tätigkeit im Bereich After Sales bzw. direkten Kundenkontakt wünschenswert
  • gute EDV-Kenntnisse (Office-Paket, Internet)
  • sicherer Umgang mit den notwendigen EDV-Programmen des Unternehmens und Herstel-ler
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Flexibilität
  • Zuverlässigkeit und exakte Arbeitsweise
  • hohe Kommunikations- und Kontaktfähigkeit, Loyalität
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Teamfähigkeit

Das erwartet Sie:

  • markenübergreifende Vereinbarung von After Sales Terminen über die aktuellen Medien des AS (z.B. Telefon, Leads, Servicebuchung Online und E-Mail)
  • weitere Vorbereitungen für den Termin (z.B. Reservierung des Ersatzwagens, eingelagerte Räder disponieren)
  • Pflege der Kunden- bzw. Fahrzeugdaten
  • überzeugende Präsentation des Autohauses und aller Serviceleistungen
  • Annahme und Weiterleitung von Kundengesprächen
  • Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Leads
  • allgemeine Administration und Schriftverkehr
  • Organisation des Rückrufmanagements
  • tarifliche Vergütung (2.736,00 € - 2.900,00 €) mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen
  • bezahlte Mehrarbeit/Zuschläge
  • zusätzliche Leistungsvergütung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 20% Arbeitsgeberzuschuss zur betriebl. Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • 37h-Woche mit flexiblem Arbeitszeitkonto
  • schichtorientierte Gleitzeit
  • attraktive Konditionen für Mitarbeitende (Fahrzeugkauf / -leasing, Bikeleasing, Rabatte)
  • Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • top qualifizierte und motivierte Kolleg:innen (m/w/d)
  • moderne Arbeitsplätze
  • regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
  • kontinuierliche Weiterbildung (Spezialisierungen und Techniker-Ausbildung) und gezielte Förderung durch Audi
  • vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente in der größten Automobilhandelsgruppe Deutschlands (VGRD), einer 100%igen Tochter des Volkswagen Konzerns
  • Befristet bis 30.06.2026

Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven – starten Sie mit einem sympathischen Team durch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – willkommen bei Audi. Behinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber:innen (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Audi Leipzig GmbH

Ansprechpartner/-in: Carolin Steiner Merseburger Straße 200, 04178 Leipzig Tel.: +49 341 25000-221

Ansprechpartner
Carolin Steiner

Carolin Steiner

Personalreferentin, After Sales + Verwaltung
 

Unsere Benefits

Neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten Sie

Einblicke in unser Team

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Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland

Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland

Unsere Werte

Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!

Konzerngrundsätze
Konzerngrundsätze

Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.

Kompetenz
Kompetenz

Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.

Diversität
Diversität

Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.

Innovation
Innovation

E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.

Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit

Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.

Stimmungsbarometer
Stimmungsbarometer

Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.

Werden Sie jetzt ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland!

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