Die MAHAG Unternehmensgruppe gehört mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, Cupra, ŠKODA, Porsche und Lamborghini und ca. 2.000 Mitarbeitern am Standort München zu den großen Automobilhandelshäusern in Deutschland. Als Tochterunternehmen des Volkswagen Konzerns wollen wir weiter wachsen.
Serviceassistenz (m/w/d) AUDI München
Audi München GmbH • München
Hochstraße 15, 81669 München
ab sofort
Willkommen bei Audi in München
Für unser AUDI Zentrum in der Hochstraße suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Serviceassistenz (m/w/d) AUDI München
Ihre Aufgaben:
- Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung und Sicherstellung eines herzlichen Empfangs in unserem AUDI Zentrum.
- Verantwortung für die professionelle Terminvereinbarung von Beratungsgesprächen sowie die gewissenhafte Auftragsvorbereitung für unsere Serviceberater.
- Kompetente Auskunftserteilung zu Servicepreisen, verschiedenen Werkstattaufenthalten sowie zur aktuellen Audi Produktpalette.
- Transparente und kundennahe Erläuterung von Servicerechnungen nach Abschluss der Werkstattarbeiten.
- Souveräne Disposition von Ersatz- und Leihwagen zur Sicherstellung der lückenlosen Mobilität unserer Kunden.
- Aktive Unterstützung des Service-Teams und fundierte Beratung zu Finanzdienstleistungen sowie dem Audi Zubehörangebot.
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung im Automobilhandel oder einem vergleichbaren Dienstleistungssektor.
- Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Wünschenswerte Qualifikation zum Serviceassistenten (m/w/d) oder die Bereitschaft, diese Zertifizierung zu erlangen.
- Fundierte Kenntnisse der Audi Produktwelt sowie des zugehörigen Dienstleistungs- und Zubehörportfolios.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit einer positiven, gewinnenden Ausstrahlung.
- Souveränität im Umgang mit Kundenanliegen sowie ein sicheres Beschwerdemanagement.
- Hohe Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick und eine teamorientierte, selbstständige Arbeitsweise.
Darauf können Sie sich auch freuen:
- Zusammenarbeit mit hochqualifizierten und passionierten Kolleginnen und Kollegen in einem starken Team.
- Professionelle, unterstützte Einarbeitung und eine gelebte Kultur des erfolgreichen Teamworks.
- Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für deine individuelle Karriereplanung.
- Attraktive Vergütung inklusive tariflichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld (ca. 13,2 Monatsgehälter).
- Großzügige Urlaubsregelung von aktuell 30 Tagen sowie zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12..
- Exklusive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie bei unseren erstklassigen Service- und Reparaturleistungen.
- Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit Vorzugskonditionen bei einer Vielzahl namhafter Markenpartner.
- Angebote zum Bike-Leasing und die Möglichkeit einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Nachhaltige Unterstützung deiner Zukunftsvorsorge durch einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Tobias Lex +49 173 5201529
Audi München GmbH
Alle Karrieremöglichkeiten bei uns
Audi und Lamborghini München gehören mit ihren 6 Standorten und den über 480 Mitarbeitern zu den größten Handelspartnern für ihre Marken in Deutschland. Als Teil der MAHAG Unternehmensgruppe gehören wir seit 2010 zur Volkswagen Group Retail Deutschland, einem Unternehmensverbund des Volkswagen Konzerns.
Ansprechpartner
Unsere Benefits
Neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten Sie
Erfahrungsberichte
Über uns
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Unsere Werte
Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!
Konzerngrundsätze
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Nachhaltigkeit
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
