Unser Unternehmen blickt auf eine lange Geschichte aus Tradition und Vertrauen zurück: Bereits seit 1904 engagieren sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Tag für Tag überall in Hamburg für unsere Kunden. Getreu unserem Konzerngrundsatz „WIR statt Ich“ möchten wir auch mit Ihnen den nächsten Schritt in Richtung Zukunft und Innovation gehen. An fünf Standorten in und um Hamburg bieten wir zahlreiche Leistungen für die Marken Volkswagen, ŠKODA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Seat und Audi an. Als ein Unternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland GmbH arbeiten wir eng mit der Audi Hamburg GmbH und der Volkswagen Group Retail Hamburg zusammen. Die Bereiche Personal, IT, Marketing sowie das Facility Management werden dabei zentral organisiert.
Serviceassistenz (m/w/d)
Volkswagen Automobile Hamburg GmbH • Hamburg • Service
Fruchtallee 29, 20259 Hamburg
Bereits 1904 wurde die Volkswagen Automobile Hamburg GmbH gegründet. Sie ist Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir an zahlreichen Standorten im Raum Hamburg knapp 550 Menschen für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Ihr Start bei Uns als
Serviceassistenz (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner/in und „Stimme & Gesicht“ unserer Autohäuser – Sie empfangen und betreuen unsere Kunden- Unterstützung unserer Serviceteams bei allen kaufmännischen Tätigkeiten- Durchführung der Auftragsabwicklung und Übernahme von Kassiertätigkeiten
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise eine Zertifizierung als Serviceassistenz
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
Das erwartet Sie:
- 30 Tage Urlaub und 36-Stunden-Woche für Ihre Work-Life-Balance
- Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
- Ein hvv-Deutschlandticket mit 25€ Eigentanteil
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
- Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen
- Wasser, Kaffee und frische Äpfel vor Ort
- Für diese Position ist je nach Berufsausbildung und -erfahrung ein Tarifgehalt zwischen 2800€ - 3500€ brutto/Monat vorgesehen, Abweichungen sind möglich
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ihr Volkswagen Partner
Volkswagen Automobile Hamburg GmbH
Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh Fruchtallee 53, 20259 Hamburg Tel.: +49 40 4115 277
Melanie Semmler
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Benefits
36h / Woche
Tradition & Kompetenz – seit mehr als einem Jahrhundert
30 Tage Urlaub
Wasser, Kaffee und frische Äpfel vor Ort
Eine attraktive Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag sowie gute Sozialleistungen inkl. einer zukunftsorientierten betrieblichen Altersvorsorge
Ein Zuschuss zum HVV-Profiticket, Bike-Leasing, Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Leasing, Serviceleistungen und Reperaturen und eine Vielzahl von weiteren Mitarbeiterrabatten
Unsere Werte
Konzerngrundsätze
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Nachhaltigkeit
Wir unterstützen den Wandel von der stark konsumorientierten Gesellschaft, die sich wenig um die Ressourcen kümmert, hin zu einer umweltbewussten, nachhaltigkeitsorientierten Gesellschaft. Wir streben das CO2-freie Autohaus an und investieren dafür z.B. Millionenbeträge in Photovoltaik-Anlagen. Durch zahlreiche Umweltschutzaktivitäten (z.B. Bienenvölker, pflanzen von Bäumen, Anlegen von Biotopen) beteiligen wir uns nachhaltig am Umweltschutz.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und dem aktiven Einsatz für Inklusion. Unsere Ziele: Die Vielfalt von Denkweisen, Kompetenzen und Erfahrungshintergründen ermöglicht Kreativität, Innovation und Dynamik. Wir schaffen ein Umfeld, das die Individualität jedes Einzelnen im Unternehmensinteresse fördert.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - In der Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In unserem Bereich Future Retail werden gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative und kundenorientierte Lösungen für den Automobilhandel entwickelt. Bei uns gestalten Sie die mobile Welt von morgen mit!
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
Schicken Sie uns ganz einfach mit dem Klick auf den „Bewerben“ Button Ihre Bewerbung.
Wir sichten Ihre Bewerbungsunterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche zurück.
Wir laden Sie zu einem persönlichen Kennenlernen ein.
Wenn es Ihnen beim persönlichen Kennenlernen gefallen hat und Sie uns auch überzeugen konnten, besprechen wir alle wichtigen Details rund um Ihren Vertrag und bereiten Ihre Einstellung vor.
Erfahrungsberichte
Am spannendsten finde ich, dass im Vertrieb im Autohaus kein Tag dem anderen gleicht. Umso wichtiger ist eine genaue Tagesplanung und gleichzeitig auch die notwendige Flexibilität für unvorhergesehenes. Nach dem ich knapp 10 Jahre aktiv im Nutzfahrzeug Verkauf tätig gewesen bin, macht es mir nun umso mehr Spaß, dass ich die gesammelte Erfahrung aktiv in die Verkaufsleitung mit einbringen kann. Ganz besonders wichtig ist mir dabei, dass alle Teammitglieder stets ihr Ziel im Fokus haben, denn nur gemeinsam sind wir erfolgreich.
Vor über 30 Jahren habe ich in unserem Unternehmen mit meiner Ausbildung zur Automobilkauffrau gestartet. Im Laufe der Zeit habe ich durch Mitarbeit in verschiedensten Abteilungen viel Fachwissen erlangt und bekam die Möglichkeit mich für die aktuelle Position zu bewerben. Die Vielfalt meiner Aufgaben sorgt täglich dafür, dass ich meine Arbeit mit Leidenschaft und dem Wunsch am Unternehmenserfolg und deren Weiterentwicklung aktiv mitzuwirken, ausüben kann. Neben der Assistenz zur Unterstützung unseres Geschäftsführers, bin ich zur Forcierung der Kundenzufriedenheit für die Marke VW PKW der Customer Experience Manager und leite außerdem den HV-Counter. Es freut mich, dass unser Unternehmen für jeden mit „Drive“ die richtigen Entwicklungsmöglichkeiten bietet und ich jeden auf dem beruflichen Weg gerne unterstütze.
Am besten an meiner Ausbildung bei Audi in Hamburg gefällt mir die Vielseitigkeit der Ausbildung. Da ich in meiner Ausbildung nahezu alle Stationen des Autohauses kennenlerne, kann ich im Anschluss auch eine gut überlegte Entscheidung treffen, bei welcher Tätigkeit ich meine Stärken & Interessen bestmöglich einsetzen kann.
Was mir an meiner Ausbildung gefällt: Die Vielfalt an Berufen, die ich in dieser Ausbildung kennenlernen kann, hilft mir sehr dabei den richtigen Job für mein Leben zu finden. Durch die verschiedenen Tätigkeitsbereiche werden die Stärken herausgestellt. Es macht die Ausbildung abwechslungsreich und ich lerne ständig etwas dazu.
Über uns
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
