Die Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH ist ein Teil der Volkswagen Group Retail Deutschland, Deutschlands größte Automobilhandelsgruppe und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Wir bieten mit rund 380 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine große Vielfalt an Dienstleistungen und Services, sowie den Verkauf von Fahrzeugen der Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge an. Mit sieben Standorten sind wir in Frankfurt Main präsent und für individuelle Arbeitswege gut aufgestellt.
Volkswagen Serviceberater (m/w/d)
Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH • Frankfurt am Main, Neu-Isenburg • Service
Über uns
Hügelstraße, 60435 Frankfurt am Main
Offenbacher Straße, 63263 Neu-Isenburg
ab sofort
Triff die beste Entscheidung. Triff uns.
Bereit die Welt zu bewegen? Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen Dich als
Serviceberater (m/w/d)
Das erwartet Dich bei uns:
- Freundliche und fachkundige Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
- Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
- Diagnose von Schäden und Mängeln an Kraftfahrzeugen
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Ermittlung von Kundenwünschen und Reparaturbedarf
- Zusammenarbeit mit externen Stellen (Prüfdienste, Gutachter, Versicherung)
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Handwerk bzw. in der Automobilbranche
- Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d), idealerweise mit Zertifizierung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und eine team- und zielorientierte Arbeitsweise
- Großes Interesse an Vermarktung unserer Dienstleistungen
Das bieten wir Dir:
- Teil der größten deutschen Kfz.-Handelsgruppe und Tochter des VW-Konzerns
- 36-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Eine attraktive Vergütung mit Leistungszulage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Gehälter)
- Einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag sowie gute Sozialleistungen inkl. einer zukunftsorientierten betrieblichen Altersvorsorge
- Eine kollegiale Unternehmenskultur
- Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit interessanten Perspektiven
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und eine Vielzahl an weiteren Vergünstigungen
- Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Fahrradleasing
- Vielfältige Mitarbeiterevents und -veranstaltungen
Deine Ansprechpartnerin bei uns:
Die Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren fünf Standorten in Frankfurt rund 400 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH Mainzer Landstraße 406-408 60326 Frankfurt
Ansprechpartner
Unsere Benefits
Neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten Sie
Einblicke in unser Team
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Erfahrungsberichte
Baris Sucu
Kundendienstleiter
Ich habe im Unternehmen am 01.11.2014 als Serviceberater angefangen. Nach meinem Werdegang zum Großkundenbetreuer, durfte ich die Rolle des Teamleiters, der Serviceberater übernehmen. Aktuell gehört die Kundendienstleitung zu meinem Tätigkeitsfeld. Für mich steht das Team (Teamspirit) an erster Stelle. Was macht eine gute Teamkultur aus? Eine Teamkultur, getragen von gegenseitiger Wertschätzung, Interesse aneinander, Respekt füreinander, Ehrlichkeit und Wahrhaftigkeit, macht Teams stark und die Praxis erfolgreich. Ich bin nur so stark, wie es mein Team ist. Somit liegt meine Prio 1, bei der Mitarbeiterentwicklung.
Bernd-Uwe Prochnow
Verkaufsleiter NW EA/NFZ
Ich bin Seiteneinsteiger und kam 1997 aus der Gastronomie zum Automobilverkauf. Also einem anderen Berufszweig. Aber wenn Du was willst, Einsatz zeigst und dich den Aufgaben stellst, kann es bei uns für jeden, schnell und sicher vorwärts gehen. Man muss nur wollen.
Bora Tulunay
Serviceleiter
Seit 2017 bin ich Serviceleiter bei Volkswagen Automobile Frankfurt. Die täglichen Herausforderungen und die Vielfalt der Aufgaben haben meine Fähigkeiten weiterentwickelt und meine berufliche und auch meine private Entwicklung gefördert. Die Zusammenarbeit mit einem so vielfältigen Team und die Möglichkeit, Kunden zu begeistern machen diese Position äußerst interessant und es wird nie langweilig.
Kamil Freund
Kfz-Mechatroniker
Meine Tätigkeit als KFZ-Mechatroniker bei Volkswagen Automobile Frankfurt GmbH zeichnet sich durch die Fehlersuche an Fahrzeugen aus. Dadurch lese ich viel, bin stets auf dem neusten fachlichen Stand und stehe im engen Kontakt zum Hersteller. Für mich ist die Diagnose ein perfektes Zusammenspiel zwischen Schrauben, Prüfen und Messen am Auto sowie Arbeiten am Computer.
Pablo Jordan Olmedo
Juniorverkäufer NW EA
Während meiner Zeit als Auszubildender, konnte ich mich immer vollkommen auf meine Kollegen verlassen und habe immer Unterstützung bekommen, wenn ich sie gebraucht habe. Durch das regelmäßige Wechseln der verschiedenen Abteilungen, habe ich einen super Überblick rund um die Abläufe im Autohaus erhalten und das hilft mir ungemein bei meiner heutigen Arbeit als Verkäufer, da ich den Kunden unterstützen kann, auch bei Themen die nicht direkt den Verkauf betreffen.
Steffen Hitzel
Azubi Automobilkaufmann
Nach meinem abgeschlossenen Abitur war der Schritt zur Berufsausbildung bei Volkswagen Automobile Frankfurt genau die richtige Wahl. Ich hatte schon immer großes Interesse an der Automobilbranche sowie den Wirtschaftsprozessen und eine Ausbildung zum Automobilkaufmann kombiniert diese beiden Interessen perfekt. Da man während der Ausbildung die Möglichkeiten hat alle Abteilungen im Autohaus kennenzulernen, weiß man nach der Ausbildung genau, in welche Richtung sein beruflicher Weg gehen soll. Ich würde diese Ausbildung auf alle Fälle wieder wählen, wenn ich noch einmal vor der Entscheidung stehen würde, da es 2,5 sehr interessante Jahre waren, in denen man einiges gelernt hat, nicht nur für seinen beruflichen Werdegang, sondern auch fürs Leben.
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Unsere Werte
Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!
Konzerngrundsätze
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Nachhaltigkeit
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
