Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven - starten Sie mit einem sympathischen Team durch. Als zuverlässiger Partner für die individuelle Mobilität in einer dynamischen Stadt wie Berlin sind wir als Volkswagen Group Retail Berlin GmbH an Ihrer Seite. Unsere Häuser mit über 20 Jahren Erfahrung im Automobilhandel stehen ebenso wie unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden mit der dazugehörigen Leidenschaft zu unseren Marken für Sie bereit.
Referent After Sales (m/w/d) bei der VGRB GmbH
VGRB GmbH • Berlin • Service
Über Uns
Berlin
ab sofort
Willkommen bei der VGRB GmbH
Wir suchen zur Unterstützung unseres Serviceleiters After Sales bei der VGRB GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Referent After Sales (w/m/d)
Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich:
- Unterstützung und Entlastung der Führungskräfte im Bereich After Sales
- Erstellen von Statistiken, Auswertungen und Präsentationen
- Protokollführung bei Sitzungen und Besprechungen
- Themenrecherche, Erstellen von Unterlagen sowie deren Vor- und Nachbereitung einschließlich der Bearbeitung des Posteingangs und Postausgangs
- Erstellung von Arbeitsanweisungen, Hausmitteilungen und Informationen
- Organisation von Dienstreisen
- Koordination und Organisation von Terminen
- Erstellung, Anpassung und Kontrolle von Prozessen und Abläufen
- Kontrolle und Erstellung von Dienstplänen sowie das Erfassen von An- und Abwesenheiten
- Besucherempfang und -betreuung
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Sie verfügen über:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares abgeschlossenes Studium mit Fachbezug (Bachelor/Master einer Fachhochschule oder Universität)
- Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie Affinität zu Zahlen
- Sehr gute Kenntnisse in IT/MS-Office
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, engagierte und umsichtige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Empathie, Offenheit und Aufgeschlossenheit im persönlichen Umgang auf allen Hierarchieebenen
- Hands-on-Mentalität
Das erwartet Sie bei uns:
- 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Hunderte von Mitarbeiterangeboten, eine gratis Urban Sports Club Mitgliedschaft und attraktives Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
Ansprechpartner
Unsere Benefits
Einblicke in den Berufsalltag
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Wir sind die VGRD
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Unsere Werte
Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!
Konzerngrundsätze
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Nachhaltigkeit
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.
